210409 알리익스프레스에서 결제를 했는데 주문내역에 없을 때(feat. 카카오페이)

이거 해결 방법 글 아님. 토로하는 글임.

 

알리익스프레스에서 노트북 거치대를 주문했다.

그런데 주문할때부터 좀 이상했던게 보통 회사로 물건을 주문하기 때문에 회사주소가 바로 떠야하는데 집주소가 떴다. 심지어 회사주소는 등록되있지도 않았다. 그래서 다시 회사주소를 입력했다. 뭐 여기까지는 상관없다.

 

알리는 카카오페이를 지원한다. 참 좋은 시스템이라고 느껴졌다. 그런데 이게 발목을 잡았다.

 

주문을 했는데 주문목록에 내 물건이 없다. 증발됐다.

부랴부랴 메일을 확인해봤지만 주문내역이 발송되지 않았다. 처음에는 내가 아이디가 두개가 있나 하고 생각했다. 그런데 나는 하나의 아이디만 사용하고 있다. 크롬 방문기록을 통해서 들어가면 주문목록이 보일까 하여 수십번 로그인을 해봤지만 상황은 동일했다. 내 물건은 사라졌다.

 

다행히 알리에는 상담시스템이 잘 되어있다. 무려 한국인 상담원이다.

상담원과 대화 내용은 이렇다.

 

 

알리에서 카카오페이 결제는 안하는게 좋겠다. 카카오페이는 카드번호가 없다. 계좌와 연동된 바코드만 있을뿐.

일단 결제는 되었으니 몇일 기다려볼 생각이다. (사실 내가 할 수 있는건 없다.) 판매자에게 주문오더가 들어갔을 수도 있으니까....

 

알리는 짱짱맨이라고 생각했는데 이런 뒤통수를 맞다니 좀 당황스럽다. 소액이라 큰 데미지는 없지만 앞으로는 카드결제만 이용해야 할 거같다.